“饿了么”上百个金牌骑手被永久拉黑?国际商法博士招生

来源:互联网新闻 时间:2020-04-28 11:48

新蓝网--中国蓝新闻客户端7月4日讯(浙江民生休闲频道1818黄金眼记者报道)小张住在杭州滨江区,是饿了么蜂鸟众包的外卖配送员。他说,上个月21号,账号忽然没法提现,过了一个星期,系统拉黑了他。

小张是河南人,住在杭州滨江区浦沿街道,他说,自己在饿了么蜂鸟众包做外卖配送员已经有半年多的时间了,每个月都能送1000多单外卖,6月21号,他的账户忽然不能提现了,但是还可以正常接单。

小张:“蜂鸟的app提不了现了,上面显示的是服务器异常,暂时无法提现,最后我打了10105757饿了么客服电话,他说我马上给你查一下,查的结果告诉我,尊敬的骑手你的尾号6917的你的账户很好的可以跑单,是我们系统正在维护,是我们系统出问题。”

听说是系统问题,小张也没多想,就继续工作了,可第二天第三天依然无法提现,一个星期后,小张的账号直接被永久拉黑了。

小张:然后我们一直跑星期三提不了,星期四还是同样的结果,客服还是同样的回话,一直到星期一,星期二早上10点13分的时候给我们发来一条短信,说你的账户涉嫌刷单,违反饿了么蜂鸟平台规则,将永久拉黑,可以在饿了么进行申诉。”

小张拨打客服热线进行申诉,结果是:不通过。和小张有类似情况的配送员有不少,光是滨江地区,他就联系上了几十个,他们有一个共同的特点,单子接的多,都是金牌骑手。

小张:“我们给客服打电话,客服说处理不了,你们只能在蜂鸟上自己申诉,我们申诉的结果发短信告诉我不通过,经查实,你的申诉申请结果不通过,就三个字我们附近就有几十个了,整个杭州地区都有100多个了。”

配送员:“基本上都是一个星期三百多单以上的,跑金牌的每天工作最少都是十二小时以上的,特别辛苦的。”

小张:“有被解封的,但是里面钱很少很少,向我们真正地里面三千多块钱的,基本上都没有解封的。”

一个星期300多单,记者算了一下,平均一天要送将近45单,按一天不间断送12个小时算,每单差不多15分钟。但小张说,这个还是可以办到的,自己最高的记录是一天送了72单,但因为小张的系统被拉黑了,记录无法查看。小张再三保证,自己没有刷过单,被冻结的账户里还有三千六百多块钱,是自己一个多星期的辛苦钱,其他人也多多少少有余额无法提现。记者随后拨打了饿了么客服热线,向工作人员说明了小张等人的情况。

饿了么客服工号1744:“因为您不是绑定电话来电,为了保护账户隐私安全,是不能给你透露信息的,因为公司规定业务员是不能接受采访的,请您告诉我您的姓名电话,以及所在媒体,稍后会有相关工作人员给你回应。”

截至发稿前,记者并没有接到饿了么相关负责人的来电。关于为何被认定为恶意刷单,客服人员解释说都是由系统部门认定的。

小张:“我们坐高铁去上海,让公司总部给我们个答案,他们说我们刷单违规,我们不能仅凭一条短信把我们的所有辛苦钱都没有了。”  

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